I.Растения
1. Товар не может быть признан не качественным в случае:
Частичной и/или временной потери декоративности вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы, уменьшение годового прироста, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы менее 30% скелетных ветвей или побегов растения и т.д.)
Незначительного повреждения побегов или корневой системы растений, которые является неизбежными при выкопке в случае поставки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома либо кома с металлической оплеткой.
Обрезки побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или в других случаях, обусловленных технологией производства.
2. Товар может быть признан не качественным при наличии следующих существенных недостатков:
Полная потеря декоративности вследствие механического повреждения крупных скелетных ветвей, стволов по вине продавца.
Усыхание/отмирание/слом более 30 % скелетных ветвей или побегов растения, массовый сброс листвы/хвои (для хвойных растений).
Явные признаки заболевания и/или повреждения растений вредителями, ведущие к полной потере декоративности и/или гибели растения, возникшие до передачи товара Покупателю, особенности которых не позволяют их устранить в дальнейшем.
2.1 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара покупателю претензии по его качеству не принимаются и товар возврату и обмену не подлежит.
3. Качественный товар (растения) возврату или обмену не подлежит (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.98 г. N 55 – см. Приложение)
Приложение
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.98 N 1222)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно — косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно — носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения
II. Кашпо и расходные материалы
1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
1.2 Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого товар был приобретен, если указанный товар не подошел по габаритам, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней с даты передачи товара.
1.3 При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
1.4 Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате товара с недостатками в случае:
— если внешние механические повреждения возникли после передачи товара;
— если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации товара.
1.5 Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат, по телефону 84956488403. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
1.6 Возврат, обмен товара надлежащего качества ,доставка оплачивается покупателем ,согласно тарифам на доставку. Ненадлежащего качества , доставка бесплатная.
Политика конфиденциальности
г. Москва «20» июня 2016 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «GreenLight»,
расположенный на доменном имени www.greenligtflowers.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ИП Головина Дмитрия Григорьевича, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ? Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина GreenLight. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина GreenLight в разделе Оформление заказа и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. место жительство Пользователя.
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с GreenLight.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «GreenLight», включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по почте info@greenlightflowers.ru
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www. greenlightflowers.ru/politika.
Политика Использования Cookies
Политика использования cookies (далее – Политика) описывает типы Cookies, цели их
использования, как именно Компания обрабатывает данные, собранные в процессе
использования Посетителями веб-сайта https://sberbs.ru, и способы, с помощью которых
можно отказаться от обработки Cookies.
1. Термины и определения
В Политике используются следующие термины:
Компания – Индивидуальный предприниматель Головин Дмитрий Григорьевич ИНН:503114673316, адрес: Московская область, Богородский городской округ, г.Ногинск, пос.им.Воровского, Комарова д.27
Посетитель сайта (Посетитель) – лицо, посетившее и использующее Сайт.
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих
публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим
целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между
ЭВМ в сети «Интернет». Сайт находится в сети «Интернет» по адресу: https://sberbs.ru.
Яндекс – Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», ООО «ЯНДЕКС»,
ОГРН 1027700229193119021, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
Cookies – это небольшой фрагмент данных, который Сайт запрашивает у браузера,
используемого на компьютере или мобильном устройстве Посетителя. Cookies отражают
предпочтения Посетителя или его действия на Сайте, а также сведения об его
оборудовании, дате и времени сессии. Сookies хранятся локально на компьютере или
мобильном устройстве Посетителя. Посетитель может удалить сохраненные Сookies в
настройках соответствующего браузера.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по
протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. При первом посещении Сайта с помощью нового браузера или в режиме приватного
просмотра Сайта предоставляется баннер, предупреждающий Посетителя об
осуществлении сбора Сookies и запрашивающий согласие Посетителя на обработку его
Сookies.
2.2. Нажимая кнопку «Принять» или продолжая пользоваться Сайтом Посетитель
предоставляет свое согласие на обработку его Сookies, а также подтверждает согласие с
положениями Политики. Продолжение пользоваться Сайтом означает осуществление
Посетителем перехода по любой ссылке, размещенной на Сайте, или нажатие любой
кнопки на Сайте, а также просмотр контента на любой странице Сайта
2.3. Посетитель может отказаться от использования Сookies в настройках своего
браузера (ознакомиться с данной возможностью можно в разделе «Справка»
соответствующего браузера). В таком случае Сайт будет использовать только те Cookies,
которые строго необходимы для его функционирования и предлагаемых им сервисов,
однако такой отказ может привести к некорректной работе Сайта
2.4. Политика применяется только к Сайту. Компания не контролирует и не несет
ответственность за сайты третьих лиц, на которые Посетитель может перейти по ссылкам,
доступным на Сайте.
3. Обработка данных на Сайте
3.1. Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению
режима защиты конфиденциальности данных Посетителя, которые Компания может
получить во время посещения Посетителем Сайта.
3.2. Компания защищает данные, которые автоматически передаются ей при посещении
Посетителем страниц Сайта, на которых установлен статистический скрипт системы
(«пиксель») в объеме:
• IP адрес;
• информация о браузере и адрес страницы (или иной программе, которая
осуществляет доступ к показу Сайта);
• время доступа;
• реферер (адрес предыдущей страницы);
• иная информация из Cookies (в зависимости от вида Cookies, приведенного в разделе
4 Политики).
3.3. На Сайте реализован сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый
Яндекс на следующих условиях:
3.3.1. Сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» использует Cookies;
3.3.2. Информация об использовании Сайта Посетителем, собранная при помощи Cookies,
подлежит передаче Яндексу и хранится на серверах Яндекса, расположенных в Российской
Федерации. Яндекс обрабатывает полученную информацию для оценки использования
Сайта Посетителем и составления отчетов о деятельности Сайта.
3.3.3. Яндекс обрабатывает полученную информацию в порядке, установленном:
• Политикой использования файлов cookie, размещенной в сети «Интернет» по
адресу: https://yandex.ru/legal/cookies_policy;
• Условиями использования сервиса «Яндекс.Метрика», размещенными в сети
«Интернет» по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse;
• Политикой конфиденциальности, размещенной в сети «Интернет» по адресу:
https://yandex.ru/legal/confidential.
Продолжая пользоваться Сайтом Посетитель соглашается на обработку данных о
Посетителе Яндексом в порядке и целях, указанных в п. 3.3. Политики.
4. Виды Cookies, используемые Компанией
4.1. Сессионные
Такие Cookies существуют только во временной памяти в течение времени, когда
Посетитель находится на странице Сайта. Браузеры обычно удаляют сессионные Cookies
после того, как Посетитель закрывает окно Сайта. Сессионные Cookies позволяют Сайту
помнить информацию о выборе Посетителя на предыдущей странице Сайте, чтобы
избежать необходимости повторного ввода информации.
4.2. Постоянные.
Сookies, которые хранятся на компьютере Посетителя и не удаляются при закрытии
браузера. Постоянные Сookies могут сохранять пользовательские настройки для Сайта,
позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие Cookies
позволяют идентифицировать Посетителя как уникального пользователя Сайта, и при
возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Посетителе и ранее
совершенных действиях.
4.3. Статистические.
Такие Cookies включают в себя информацию о том, как Посетитель использует Сайт.
Например, какие страницы Посетитель посещает, по каким ссылкам переходит. Главная
цель таких Cookies — улучшение функций Сайта.
4.4. Обязательные.
Минимальный набор Cookies, использование которых необходимо для корректной работы
Сайта.
5. Цели сбора данных Посетителя
5.1. Cookies используются Компанией в целях улучшения работы Сайта.
5.2. Сведения о действиях Посетителей обрабатываются для совершенствования
продуктов и услуг Компании, определения предпочтений Посетителей, предоставления
целевой информации по продуктам и услугам Компании.
6. Дополнительные условия
6.1. Владелец Сайта вправе вносить изменения в Политику.
6.2. Новая Политика вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное не
предусмотрено новой редакцией Политики.
6.3. Действующая Политика размещена в сети «Интернет» по адресу: https://www.greenlightflowers.ru/pravila-vozvrata-tovara/
6.4. В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой персональных данных
Посетителя или реализации прав субъекта персональных данных, Посетитель может
связаться с Компанией путем направления запроса на адрес электронной почты info@greenlightflowers.ru
Обновлено «20» мая 2025 г.